Médiation 2.0 : métiers du conseil et industrie de la recommandation dans la chaîne du livre

20 mars 2008
IUT. Département information et communication
La Roche sur Yon

Les métiers du livre sont en concurrence directe avec Internet : librairies en ligne et éditions multimédia bouleversent la chaîne du livre et mettent à rude épreuve un secteur déjà fragilisé. Les professionnels du livre résistent en privilégiant ce qui les distingue apparement d’un service sur le web : la capacité de conseil et de prescription.
Pourtant nous voyons apparaître sur le net des systèmes de recommandation qui utilisent les habitudes regroupées des utilisateurs pour diriger, par exemple, un client vers un ouvrage. Les acheteurs de livres en ligne se voient souvent conseiller un autre ouvrage sur le principe du “ceux qui ont acheté ceci … ont aussi acheté cela …“

Amazon fut le pionnier de ces systèmes de recommandation qui structurent aujourd’hui tout un pan des industries culturelles. L’expansion de l’industrie de la recommendation est certaine, les usagers sont de plus en plus sollicités pour produire des contenus, les indexer, donner leur avis, leur sentiment, leurs conseils, au travers de plateformes - d’apparence - collaboratives.

Mais comment fonctionnent réellement les systèmes de recommandation actuels ? Sont-ils fiables ou sont-ils de simples outils marketing ? Peuvent-ils se substituer aux conseils d’un professionnel ?

Programme prévisionnel :

10h-10h30 : Introduction de la journée

• Alain Duboux, Directeur de l’IUT
• Pierre Frustier, Chef du département “Information et communication”, Directeur adjoint du CREC (Centre de Recherche Éducation Culture)

10h30-11h15 :

• Isabelle Aveline (créatrice du site zazieweb)
  Titre : “Du lecteur au e-lecteur : la médiation 2.0 via un réseau social de lecteurs“

11h30-12h15 :

• François Bon : auteur, créateur des sites remue.net, tierslivre.net, publie.net
  Titre : Paysage avec ruines

Après-midi : 14h00 - 16h30

14h00-14h45

• Michel Fauchié : Président de l’ADDNB
  Titre : La médiation en médiathèque

15h00-15h45

• Olivier Ertzscheid : maître de conférences en sciences de l’information. Site web personnel : Affordance.info
  Titre : “L’industrie du conseil est-elle recommandable ?“

16h00-16h30

• Table-ronde avec les intervenants et Mme Hélène Grognet (Directrice de la bibliothèque de l’université de Nantes) autour du thème :
  “Quels conseils ? Quelles prescriptions ? Par quels professionnels ? Et pour quels usagers ?“

Débat avec la salle et clôture de la journée.