Les tendances présentes dans l’organisation de la production et du travail (instauration d’une autonomie et d’une responsabilisation – même limitées –, évaluation standardisation...) conduisent au développement d’activités invisibles, non perçues, non pensées et non reconnues. Sans traiter de nouveau la question de l’écart entre travail prescrit et travail réel, ce colloque vise à mettre en évidence toutes les dimensions cachées et occultées du travail aujourd’hui, dans tous les secteurs et pour tous les statuts de travailleurs. Qu’est-ce qui n’est pas vu, qui n’est pas comptabilisé dans le travail et qui est pourtant indispensable aux résultats ? Pourquoi une partie croissante du travail est rendue invisible et ignorée dans les processus d’évaluation ? Pourquoi n’est-elle pas reconnue comme intrinsèquement nécessaire à la production de biens ou de services ? Quels rôles jouent les dispositifs de gestion dans ce processus d’invisibilisation ? Existe-t-il un rapport entre cette invisibilité et les nouvelles formes de management (privé ou public), voire avec le mal-être au travail ? Quel rôle jouent les sociologues en rendant visibles les faces cachées du travail et quels sont les enjeux ainsi créés ?

Programme

Mercredi 5 décembre

9h00 – 9h15 : Accueil

9h15 – 9h30 : Ouverture du colloque

Philippe Houdy, président de l’université d’Evry-Val-d’Essonne

9h30 – 11h Ateliers : Session 1

Atelier 1 : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 2)

Président : Jean-Pierre Durand

• Oumana Hidri Neys – La non-reconnaissance des hôte(sse)s d’accueil et de caisse dans la distribution d’articles sportifs
• Julien Choquet – Dans l’ombre de l’évaluation. Implication, rétribution et déficit de reconnaissance chez les salariés du grand commerce
• Frédérique Leblanc – L’invisibilité du « sale boulot » : une nécessité pour la valorisation sociale d’un métier, l’exemple de la librairie

Discutant : Gaëtan Flocco

Atelier 2 : Rôle des dispositifs de gestion dans l’invisibilisation et la reconnaissance du travail (Amphi 3)

Président : Alexandre Largier

• Cédric Frétigné – Quand l’évaluation contribue à rendre invisible le travail réel : le cas de formateurs d’adultes et de chargés d’insertion
• Isabelle Chambost – Ce que pensent les marchés financiers : le rôle du « consensus des analystes
• Kenza Aghouchy-Belliard – Mise en place de l'assurance qualité dans des services à forte dimension relationnelle et domination: invisibilisation paradoxale du travail réel et prise de pouvoir sur la valeur. Une étude de cas

Discutant : Salvatore Maugeri

Atelier 3 : Travail invisible et rapports sociaux de sexe, de classe, de génération et d’ethnicité (salle 107)

Président : Olivier Cléach

• Lucile Hertzog – Le désir de reconnaissance des travailleurs en état de santé précaire : recherche de considération ou enchâssement d’intérêts ?
• Michelle Paiva – Le travail et la santé des femmes : la mise en (in)visibilité des liens. Le cas des cancers broncho-pulmonaires
• Aude Kerivel & Anne Jacquelin – Le rapport à l’emploi des femmes des quartiers prioritaires 1 des politiques de la ville

Discutante : Sabine Fortino

11h00 – 11h15 : Pause

11h15 – 12h45 Ateliers : Session 2

Atelier 1 : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 2)

Président : Jean-Marc Fridlender

• Sophie Bernard – Automatisation des services et invisibilité du travail
• Julien Mattern – Le travail des conducteurs de bus à l'heure de son reconditionnement technologique : entre défaillances humaines apparentes et savoir-faire invisibles
• Jean-Philippe Melchior – Reconnaissance du travail, reconnaissance des travailleurs

Discutant : Guillaume Tiffon

Atelier 2 : Rôle des dispositifs de gestion dans l’invisibilisation et la reconnaissance du travail (Amphi 3)

Président : Isabelle Chambost

• Constance Perrin-Joly – La mesure comme outil de légitimation professionnelle
• Yamina Meziani – Les acteurs des ressources humaines des collectivités territoriales à l’épreuve de la diversité ethnique : « De la ressource réseau aux quotas invisibles »
• Isabelle Mallet – Management et logique compétence à la SNCF

Discutante : Marie Benedetto-Meyer

Atelier 3 : Travail invisible et rapports sociaux de sexe, de classe, de génération et d’ethnicité (salle 107)

Président : Salvatore Maugeri

• Vincent Gay – Dignité et reconnaissance vs invisibilité : des grèves de Citroën à la production sans patron des ouvriers immigrés de Talbot, 1982-1983
• Louis-Marie Barnier – Travail invisible, pouvoir invisible en zone aéroportuaire 

Discutant : Alexandre Largier

12h45 – 14h00 : Déjeuner

14h00 – 15h30 Ateliers : Session 3

Atelier 1 : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 2)

Présidente : Marie Benedetto-Meyer

• Séverine Misset – Qualification ouvrière et lutte pour la reconnaissance
• Maëlezig Bigi & Dominique Méda – Une tentative de typologie des attentes de reconnaissance
• Claude Wagner – Quelle reconnaissance du travail des enseignants du secondaire?

Discutante : Danièle Linhart

Atelier 2 : Rôle des dispositifs de gestion dans l’invisibilisation et la reconnaissance du travail (Amphi 3)

Président : Gaëtan Flocco

• Sébastien Petit – Une invisibilisation du travail collectif. Fragmentation de la coopération et dispositifs de gestion dans les processus de conception
• Emilie Fériel – Les pans cachés de la division du travail liée à la relation de service : l’exemple des centres d’appels
• Jean-Pierre Durand – Le paradoxe du matriciel : une invisibilisation instituée du travail ?

Discutante : Isabelle Chambost

Atelier 3 : Travail invisible et rapports sociaux de sexe, de classe, de génération et d’ethnicité (salle 107)

Président : Fabrice Colomb

• Annie Dussuet – Rendre visible le travail : comment ? pour quoi ? Réflexions tirées d’enquêtes sur l’aide à domicile
• Paloma Moré-Corral – Entre professionnalisation, naturalisation et servitude : la complexe construction de l’identité dans le travail du « care » à domicile
• Eleonora Elguezabal – Travail informel et reconnaissance dans les « copropriétés fermées » de Buenos Aires

Discutant : Sacha Leduc

15h30 – 15h45 : Pause

15h45 – 17h15 Ateliers : Session 4

Atelier 1 : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 2)

Président : Jérôme Cihuélo

• Alexandre Largier – Reconnaissance dans le travail et trajectoires professionnelles
• Olivia Foli & Gérald Gaglio – La légitimité en trompe-l’œil des communicants internes
• Emmanuelle Begon Saint-Genis & Philippe Mairesse – De la nécessaire reconnaissance des processus de création pour (se) penser dans l’activité et le collectif

Discutant : Jean-Marc Fridlender

Atelier 2 : Rôle des dispositifs de gestion dans l’invisibilisation et la reconnaissance du travail (Amphi 3)

Présidente : Sabine Fortino

• Frédéric Mougeot – Hybris dans la psychiatrie: vers une aliénation de la clinique infirmière ?
• Marie-Astrid Le Theule – De l’invisibilité des tâches dans un service hospitalier à leur non-mesure : écouter des voix dans la nuit
• Pierre Le Louerec – Entre la rhétorique de la transparence et le management par objectif/résultat, la reconnaissance professionnelle à l'épreuve

Discutant : Olivier Cléach

Atelier 3 : Travail invisible et rapports sociaux de sexe, de classe, de génération et d’ethnicité (salle 107)

Président : Fabrice Colomb

• Selma Venco – Cachés derrière un fil : l´invisibilité des téléopérateurs
• Michael Da Cruz – Un exemple de travailleur invisible: le téléopérateur dans les centres d'appels offshore. Le cas des jeunes issus de la migration de retour dans les centres d'appels bilingues (anglais/espagnol) à Mexico
• Isabel Georges – Le genre au service des « dispositifs de moralisation des pauvres ». Dynamiques de la professionnalisation du travail social au Brésil (São Paulo)

Discutante : Danièle Linhart

17h30 – 18h15 Présentation-débat autour de la Nouvelle Revue du Travail

18h15 – 19h30 : Cocktail

Dîner à Barbizon

Jeudi 6 décembre

9h30 - 11h00 Ateliers : Session 5

Atelier 1 : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 2)

Président : Sacha Leduc

• Sabine Fortino – Lorsque l’évaluation est déconnectée du travail réel : conflits sur le sens du travail et souffrance éthique des agents publics 
• Hélène Buisson-Fenet & Mathieu Potte-Bonneville – Un travail « à bas bruit ». Les auxiliaires de vie scolaire (AVS) dans l’intégration scolaire des élèves handicapés
• Ahmed Boudchicha – Invisibilité des tâches d’enseignants universitaires et l’évaluation de leur travail : l’impact sur la reconnaissance au travail

Discutant : Mihaï Gheorghiu

Atelier 2 : Rôle des dispositifs de gestion dans l’invisibilisation et la reconnaissance du travail (Amphi 3)

Président : Guillaume Tiffon

• Pierre Boisard – Les indicateurs de performance obstacles à la reconnaissance du travail
• Marie Benedetto-Meyer – La rémunération à la commission comme mise en (in)visibilité de l’activité des vendeurs. Le cas de la vente en boutique de téléphonie mobile
• Valérie Boussard & Marie-Anne Dujarier – Le monde selon les financiers

Discutant : Vincent Moeneclaey

Atelier 3 : Travail invisible et rapports sociaux de sexe, de classe, de génération et d’ethnicité (salle 109)

Président : Gaëtan Flocco

• Ofélia Pétric-Tatu – Rapports sociaux de sexe dans la reconnaissance perçue : le rôle de l’autonomie, de l’expertise technique et des compétences relationnelles
• Nadège Vézinat – Caractéristiques ethniques, genrées et naturalisation des rapports sociaux des conseillers financiers de la Poste dans la relation commerciale
• Dominique Glayman – Le stagiaire entre déni et reconnaissance 

Discutant : Lionel Jacquot

11h00 – 11h15 : Pause

11h15 – 12h45 Ateliers : Session 6

Atelier 1 : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 2)

Président : Mihaï Gheorghiu

• Sophie Dalle-Nazébi & Sylvain Kerbourc’h – L’invisibilité du « travail en plus » de salariés sourds. Partager les espaces d’échanges professionnels pour être reconnu dans son travail
• Andressa Da Silva Corrêa & Cinara Rosenfield – La lutte pour la reconnaissance des travailleurs dans l’économie solidaire
• Robert Tefe Tagne – Les marchés alternatifs entre invisibilité et reconnaissance : le cas des petits métiers urbains à Douala au Cameroun

Discutant : Jérôme Cihuelo

Atelier 2 : Rôle des dispositifs de gestion dans l’invisibilisation et la reconnaissance du travail (Amphi 3)

Président : Salvatore Maugeri

• David Gaborieau – L'entrepôt : face cachée du supermarché
• Richard Gaillard – Nouvelles formes de contractualisation et d’évaluation des politiques sociales : masquage d’un changement de paradigme ? 
• Pauline Delage – Construire une niche pour défendre une cause. Le travail contre la violence conjugale à l'ère néolibérale

Discutante : Mélanie Guyonvarch

Atelier 4 (session 1) : Au-delà de l’invisibilisation, quels usages sociaux des savoirs sociologiques critiques ? (salle 109, de 11h15 à 13h15)

Président : Lionel Jacquot

• Giusto Barisi – Invisibilité du travail, des relations économiques ou dissimulation d’illicéités et de rapports sociaux?
• Ludovic Jamet & Jean-Louis Le Goff – Le sociologue en milieu carcéral : expertise contre recherche scientifique ?
• Stephane Le Lay – Retour sur une observation participante incognito chez les éboueurs de Paris. Enseignements et limites d’une approche par corps
• Cristina Nizzoli – Quand l'enjeu principal de la recherche est une question de mise en visibilité
• Francis Guérin & Jean-Louis Le Goff – Se connaître et se reconnaître pour accompagner les usagers : les conseillers PRC

Discutant : Jean-Luc Metzger

12h45 – 14h00 Déjeuner

14h00 – 15h30 Atelier 1 : Sessions 7 et 8

Atelier 1(session 7) : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Ampi 2)

Président : Vincent Moeneclaey

• Laëtitia Sibaud – La reconnaissance du travail et au travail par les managers de proximité 
• Lucie Goussard & Guillaume Tiffon – Organisation matricielle et reconnaissance au travail. Le cas des ingénieurs-chercheurs d’EDF Recherche et Développement
• Jérôme Cihuelo – Le travail en projet : une scène professionnelle précaire et risquée d’accès à la reconnaissance

Discutant : Daniel Bachet

Atelier 1 (session 8) : Se reconnaître dans le travail, être reconnu dans le travail (Amphi 3)

Président : Jean-Luc Metzger

• Yvette Molina – Invisibilisation de l’intervention dans un processus de désegmentation des groupes professionnels du travail social
• Valérie Janson – Les fonctions de coordinateurs dans les établissements, une nécessaire invisibilité ?
• Sofia Amândio – Détester la partie gestionnaire de soi : des cas statistiques atypiques

Discutant : Jean-Pierre Durand

15h30 – 15h45 : Pause

15h45 – 17h30 Table Ronde « Invisibilisation et mal-être au travail : quelles réponses des acteurs institutionnels ? »

• Gérard Filoche, inspecteur du travail
• Jean-François Naton, conseiller confédéral de la CGT, responsable du secteur Travail/Santé
• Éric Beynel, porte-parole de l’Union syndicale Solidaires, responsable des questions de santé au travail
• Et trois autres personnes sous réserve