Abstract
Les labels de l’UNESCO (patrimoine mondial, réserves de biosphère, villes créatives, géoparcs mondiaux) ont entre autres été créés afin d’assurer le développement durable de territoires aux caractéristiques particulières. Les sites labellisés doivent bien entendu respecter les objectifs des programmes, mais leur labellisation sert aussi à accroitre leur attractivité touristique. Bien que ces labels n’aient pas été conçus afin de contribuer à la commercialisation touristique, de nombreuses destinations profitent du prestige, de la notoriété, du gage de qualité ou d’exceptionnalité associés à ces labels pour attirer visiteurs, résidents et investisseurs. Le recours à ces labels internationaux dans un contexte de commercialisation pose donc un grand nombre de défis, tant d’un point de vue pratique que théorique.
Las marcas de la UNESCO (patrimonio mundial, reservas de la biosfera, ciudades creativas, geoparques mundiales) se han creado, entre otras cosas, para garantizar el desarrollo sostenible de territorios con características especiales. Aunque estas marcas no han sido diseñadas para contribuir a la comercialización del turismo, muchos destinos disfrutan del prestigio, la reputación, la promesa de calidad o excepcionalidad asociada con estas etiquetas para atraer visitantes, residentes e inversores. Algunos administradores de sitios también usan estas marcas para educar a los residentes y visitantes sobre sus características específicas. Por lo tanto, el uso de estas marcas internacionales en un contexto de marketing plantea una gran cantidad de desafíos, tanto desde un punto de vista práctico como teórico.
UNESCO's labels (World Heritage, Biosphere Reserves, Creative Cities, Global Geoparks) have been created, amongst other reasons, to ensure the sustainable development of areas with special characteristics. Each label has specific objectives, be it conservation or protection, education, or networking of these areas. While these labels have not been designed to contribute to the commercialization of tourism, many destinations enjoy the prestige, reputation, and guarantee of quality or exceptionality associated with these labels to attract visitors, residents, and investors. Some site managers also use these labels to educate residents and visitors about their specific characteristics. The use of these international labels in a marketing context therefore poses a large number of challenges, both from practical and theoretical points of view.
Announcement
Argumentaire
Les labels de l’UNESCO (patrimoine mondial, réserves de biosphère, villes créatives, géoparcs mondiaux) ont entre autres été créés afin d’assurer le développement durable de territoires aux caractéristiques particulières. Chaque label possède des objectifs précis, qu’il s’agisse de la conser-vation ou de la protection, de l’éducation, de la mise en réseau de ces territoires.
Les processus de sélection des sites, l’établissement d’objectifs et le monitorage dont les territoires font l’objet, leur notoriété, font que ces labels internationaux s’apparentent à des labels commerciaux, dont les façons de faire visent à distinguer et à garantir les qualités des « produits » reconnus.
Les sites labellisés doivent bien entendu respecter les objectifs des programmes, mais leur labellisation sert aussi à accroitre leur attractivité touristique. Bien que ces labels n’aient pas été conçus afin de contribuer à la commer-cialisation touristique, de nombreuses destinations profitent du prestige, de la notoriété, du gage de qualité ou d’exceptionnalité associés à ces labels pour attirer visiteurs, résidents et investisseurs. Certains gestionnaires de sites utilisent également ces labels afin de sensibiliser les résidents et les visiteurs à leurs caractéristiques spécifiques.
Le recours à ces labels internationaux dans un contexte de commercialisation pose donc un grand nombre de défis, tant d’un point de vue pratique que théorique.
Le colloque Tourisme et labels internationaux. Protection et commercialisation invite les chercheurs, les professionnels et les gestionnaires de sites labellisés à partager des travaux de recherche empiriques, méthodologiques, pra¬tiques ou conceptuels. Sans s’y restreindre, différentes thématiques peuvent être abordées :
- La gouvernance des labels
- Les attentes et garanties à l’égard des labels
- L’identité des sites et l’homogénéisation des destinations labellisées
- L’utilisation des labels à des fins d’éducation, de promotion et de commercialisation
Calendrier
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Date limite du dépôt des propositions : 31 janvier 2020
- Colloque : 10 au 13 mai 2020, à Québec (Canada)
- Confirmation des communications retenues : 15 février 2020
- Diffusion du programme préliminaire : 15 avril 2020
Information : https://label2020.chairedetourisme.ulaval.ca/
Publics visés
L’appel à communications s’adresse à des chercheurs et des universitaires de différentes disciplines ; telles que management, marketing, géographie, histoire, urbanisme, sociologie, sciences économiques, communication.
Ce colloque aspire également à permettre la rencontre des professionnels du tourisme qui travaillent ou souhaitent recourir à des labels. Les gestionnaires des sites labellisés sont invités à participer à cet événement afin de commu-niquer leurs expériences en matière d’utilisation des labels, de protection et de commercialisation des sites labellisés.
Procédure d’évaluation
Les personnes qui souhaitent soumettre une proposition de communication sont invitées à envoyer un texte d’un maximum de 500 mots en français ou en anglais à chairedetourisme@ulaval.ca au plus tard le 15 décembre 2019. Chaque proposition de communication sera évaluée, de façon anonyme par deux lecteurs à partir d’une grille d’analyse.
Actes du colloque et meilleurs manuscrits ou « best papers »
Toutes les communications acceptées seront publiées dans les actes du colloque sous format électronique. Toutefois, au moins un auteur de la communication doit être inscrit au colloque. Les auteurs des résumés acceptés seront invités à transmettre leur article complet avant le 15 juillet 2020, et ce, afin d’être inclus dans les Actes du colloque.Il est également prévu que des articles sélectionnés seront publiés dans un numéro spécial d'une revue bien établie. Une publication des meilleures contributions est prévue dans le courant de 2020 ou 2021.
Comité d’organisation
- Laurent Bourdeau, Université Laval
- Pascale Marcotte, Université Laval
- Olivier Dehoorne, Université des Antilles (FWI)
- Maria Gravari-Barbas, Université Paris I Panthéon-Sorbonne et coordinatrice du réseau UNITWIN
Comité scientifique
- Manuelle Aquilina, Université Catholique de l’Ouest – Bretagne Sud, France
- Bailey Ashton Adie, Solent University, Angleterre
- Laurent Bourdeau, Université Laval, Canada
- Fabien Bourlon, Université Austral de Chile, Chili
- François H. Courvoisier, Haute école de gestion Arc, Neuchâtel, Suisse
- Fiorella Dallari, Université de Bologne, Italie
- Olivier Dehoorne, Université des Antilles, France
- Isabelle Falardeau, Université du Québec à Trois-Rivières, Canada
- Hassan Faouzi, Université de Lorraine, France
- Olivier Jacquet, Université de Bourgogne, France
- Maria Gravari-Barbas, Université Paris I Panthéon-Sorbonne et coordinatrice du réseau UNITWIN
- Jesús Manuel González Pérez, Université des Baléares, Espagne
- Rubén C. Lois González, Universidade de Santiago de Compostela, Espagne
- Elizabeth Halpenny, University of Alberta, CanadaDorina Camelia Ilies, Université d’Oradea, Roumanie
- Clara Irazábal-Zurita. University of Missouri-Kansas City, États-Unis
- Takamitsu Jimura, Liverpool John Moores University, Angleterre
- Claire Mahéo, Université Catholique de l’Ouest – Bretagne Sud, France
- Margarita Novo Malvárez, Universitat de les Illes Balears, Espagne
- Yoel Mansfeld, Center for Tourism, Pilgrimage & Recreation Research, University of Haifa, Israël
- Pascale Marcotte, Université Laval, Canada
- Lucie K. Morisset, Chaire de recherche du Canada en patrimoine urbain, UQAM, Canada
- Humberto Rivas Ortega, Université San Sebastián, Chili
- Lionel Prigent, Université de Bretagne Occidentale, France
- Xiao Qiong, Southwest Minzu University, Chine
- Sébastien Jacquot, Université Paris I Panthéon-Sorbonne, France
- Carmen María Ramos, Cátedra UNESCO de Turismo Cultural Untref-Aamnba, Argentine
- Emmanuel Reynard, Université de Lausanne, Suisse
- Ricardo Remond Roa. Universidad de La Habana, Cuba
- Mike Robinson, University of Birmingham, Angleterre
- Bruno Sarrasin, Université du Québec à Montréal, Canada
- Mathis Stock. Université de Lausanne, Suisse
- Olivier Tremblay-Pecek, Cegep de St-Hyacinthe, Canada
- Sandra Wall-Reinius, European Tourism Research Institute, Mid-Sweden University, Suède.
Presentación
Las marcas de la UNESCO (patrimonio mundial, reservas de la biosfera, ciudades creativas, geoparques mundiales) se han creado, entre otras cosas, para garantizar el desarrollo sostenible de territorios con características especiales. Cada marca o programa tiene objetivos específicos, ya sea para la conservación o protección, la educación o la creación de redes en estos territorios.
Los procesos de selección de sitios, el establecimiento de objetivos y el monitoreo de los territorios, su notoriedad, hacen que estas marcas internacionales sean similares a las comerciales, cuyos métodos apuntan a distinguir y garantizar las cualidades de los "productos" reconocidos.
Los sitios con marca deben, por supuesto, respetar los objetivos de los programas, pero su marca también sirve para aumentar su atractivo turístico. Aunque estas marcas no han sido diseñadas para contribuir a la comercialización del turismo, muchos destinos disfrutan del prestigio, la reputación, la promesa de calidad o excepcionalidad asociada con estas etiquetas para atraer visitantes, residentes e inversores. Algunos administradores de sitios también usan estas marcas para educar a los residentes y visitantes sobre sus características específicas.
Por lo tanto, el uso de estas marcas internacionales en un contexto de marketing plantea una gran cantidad de desafíos, tanto desde un punto de vista práctico como teórico.
El coloquio Turismo y marcas internacionales. Protección y comercialización invita a investigadores, profesionales y responsables de gestión de sitios a compartir investigaciones empíricas, metodológicas, prácticas o conceptuales. Sin ser limitados, se pueden abordar diferentes temas:
La gobernanza de las marcas.
- Ecosistema que rodea el establecimiento y la gestión de una marca.
- Movilización y liderazgo en la obtención y gestión de una marca.
- Escalas de intervención y responsabilidades de los actores.
- Diversidad de intereses y expectativas de la marca entre las partes interesadas.
- Regulación y jurisdicción.
- Consistencia entre los pasos de comercialización y los requisitos de la marca.
- Uso no autorizado o aprobado de la marca Ilusiones y efectos concretos de la marca.
Expectativas y garantías con respecto a las marcas.
- Credibilidad y reconocimiento de la marca.
- Efecto de la marca en la elección del destino y la percepción de la experiencia turística.
- Valores otorgados a la marca y al territorio. Garantía: seguimiento y evaluación del sitio. Impactos y beneficios asociados con la marca. Destinos con marcas y efecto de red.
- Clientes objetivo de la comercialización de la marca.
- Coloquio Turismo y marcas internacionales. Protección y comercialización
La identidad de los sitios y la homogeneización de los destinos con marca.
- Singularidad y comparabilidad de los sitios con marca. Estandarización de servicios en sitios con marca
- Tangibilidad e intangibilidad de los criterios de reconocimiento.
- Relación de visitantes y residentes a la marca Conveniencia y competencia entre marcas territoriales.
- Éxito de la marca y turismo de masas.
El uso de marcas con fines educativos, promocionales y de marketing.
- Uso de marcas con fines educativos con visitantes y residentes.
- Diferentes formas de interpretar y mediar marcas. Uso de marcas con fines promocionales por parte de los prescriptores.
- Marca y recuerdos turísticos.
- Marcas como herramienta de marketing.
- Comercialización de destinos turísticos mediante marcas.
Modalidades de proposiciones de ponencias
-
Fecha límite para la presentación de los trabajos propuestos: 31 de enero de 2020
- El coloquio: Del 10 al 13 de mayo de 2020. Quebec, Canadá
- Confirmación de los trabajos seleccionados: 15 de febrero de 2020
- Distribución del programa preliminar: 15 de abril de 2020
Información : label2020.chairedetourisme.ulaval.ca
Público, audiencia
La convocatoria de trabajos está dirigida a investigadores y académicos de diferentes disciplinas; tales como gestión, marketing, geografía, historia, planificación urbana, sociología, economía.
Este coloquio también aspira a permitir la reunión de profesionales del turismo que trabajan o desean recurrir a las marcas. Los gerentes de sitios de marcas están invitados a participar en este evento para compartir sus experiencias en el uso de marcas, protección y comercialización de sitios con marca.
Procedicimiento de evaluación
Los que deseen presentar una propuesta de comunicación están invitados a enviar un texto de no más de 500 palabras en francés o inglés a chairedetourisme@ulaval.ca a más tardar el 15 de diciembre de 2019. Cada propuesta de comunicación será evaluada de forma anónima por dos lectores a partir de una tabla de análisis.
Actas del coloquio
Todos los trabajos aceptados serán publicados en las Actas del Coloquio. Sin embargo, al menos un autor del artículo debe estar registrado en el coongreso. Los autores de los resúmenes aceptados serán invitados a presentar sus trabajos completos antes del 15 de julio de 2020, para su inclusión en las Actas del Coloquio.
También se espera que los artículos seleccionados se publiquen en un número especial de una revista bien establecida. Se planea una publicación de las mejores contribuciones en el curso de 2020 o 2021.
Comité organizador
- Laurent Bourdeau, Université Laval
- Pascale Marcotte, Université Laval
- Olivier Dehoorne, Université des Antilles (FWI)
- Maria Gravari-Barbas, Université Paris I Panthéon-Sorbonne & coordinatrice du réseau UNITWIN
Comité científico
- Manuelle Aquilina, Université Catholique de l’Ouest – Bretagne Sud, Francia Bailey Ashton Adie, Solent University, Inglaterra
- Laurent Bourdeau, Université Laval, Canadá Fabien Bourlon, Université Austral de Chile, Chile
- François H. Courvoisier, Haute école de gestion Arc, Neuchâtel, Suiza Fiorella Dallari, Université de Bologne, Italia Olivier Dehoorne, Université des Antilles, Francia
- Isabelle Falardeau, Université du Québec à Trois-Rivières, Canadá Hassan Faouzi, Université de Lorraine, Francia Olivier Jacquet, Université de Bourgogne, Francia
- Maria Gravari-Barbas, Université Paris I Panthéon-Sorbonne et coordinatrice du réseau UNITWIN, Francia
- Jesús Manuel González Pérez, Université des Baléares, España Rubén C. Lois González, Universidade de Santiago de Compostela, España Elizabeth Halpenny, University of Alberta, Canadá
- Dorina Camelia Ilies, Université d’Oradea, Rumania
- Clara Irazábal-Zurita. University of Missouri-Kansas City, Estados Unidos Takamitsu Jimura, Liverpool John Moores University, Inglaterra
- Claire Mahéo, Université Catholique de l’Ouest – Bretagne Sud, Francia Margarita Novo Malvárez, Universitat de les Illes Balears, España Yoel Mansfeld, Center for Tourism, Pilgrimage & Recreation Research, University of Haifa, Israel
- Pascale Marcotte, Université Laval, Canadá
- Heidi Elisabeth Megerle, University of Applied Forest Sciences Rottenburg, Alemania
- Lucie K. Morisset, Chaire de recherche du Canada en patrimoine urbain, UQAM, Canadá
- Humberto Rivas Ortega, Université San Sebastián, Chile Lionel Prigent, Université de Bretagne Occidentale, Francia Xiao Qiong, Southwest Minzu University, China
- Sébastien Jacquot, Université Paris I Panthéon-Sorbonne, Francia
- Carmen María Ramos, Cátedra UNESCO de Turismo Cultural Untref-Aamnba, Argentina
- Emmanuel Reynard, Université de Lausanne, Suiza Ricardo Remond Roa. Universidad de La Habana, Cuba Mike Robinson, University of Birmingham, Inglaterra Bruno Sarrasin, Université du Québec à Montréal, Canadá Mathis Stock. Université de Lausanne, Suiza
- Olivier Tremblay-Pecek, Cegep de St-Hyacinthe, Canadá
- Sandra Wall-Reinius, European Tourism Research Institute, Mid-Sweden University, Suecia.
Time and Place
The Conference: 10th to 13th May 2020 in Québec City (Canada)
Argument
UNESCO's labels (World Heritage, Biosphere Reserves, Creative Cities, Global Geoparks) have been created, amongst other reasons, to ensure the sustainable development of areas with special characteristics. Each label has specific objectives, be it conservation or protection, education, or networking of these areas.
The site selection processes, the setting and monitoring of objectives at these sites, along with their reputation, make these international labels similar to commercial labels, whose methods aim at distinguishing and guaranteeing the qualities of these recognized "products".
The labeled sites must, of course, respect the objectives of the programs, but their labeling also serves to increase their tourist attractiveness. While these labels have not been designed to contribute to the commercialization of tourism, many destinations enjoy the prestige, reputation, and guarantee of quality or exceptionality associated with these labels to attract visitors, residents, and investors. Some site managers also use these labels to educate residents and visitors about their specific characteristics.
The use of these international labels in a marketing context therefore poses a large number of challenges, both from practical and theoretical points of view.
The Tourism and International Labels Symposium – Protection and Commercialization, invites researchers, professionals, and site managers to share empirical, methodological, practical, or conceptual research. Themes to be addressed may include, but not be limited to:
The governance of labels
- Ecosystem surrounding the establishment and management of a label
- Mobilization and leadership required in obtaining and managing a label
- Stakeholder networking
- Scales of intervention and responsibilities of the actors
- Diversity of interests and expectations of the label among stakeholders
- Regulation and jurisdiction
- Consistency between the marketing steps and the requirements of the label
- Unauthorized or authorized use of the label High hopes and concrete effects of the label.
Expectations and guarantees regarding labels
- Credibility and recognition of the label
- Effect of the label on destination choice and the perception of the tourist experience
- Values granted to the label and the territory
- Guarantee: monitoring and evaluation of the site Impacts and benefits associated with the label Labeled destinations and network effects
- Customers targeted by the marketing of the label.
- Tourism and International Labels Symposium - Protection and Commercialization
Site identity and the homogenization of labeled destinations
- Uniqueness and comparability of labeled sites Standardization of services at labeled sites
- Tangibility and intangibility of recognition criteria Attachment of visitors and residents to the site and the label
- Desirability and competition between territorial labels Success of the label and mass tourism.
- The use of labels for educational, promotional, and marketing purposes
Use of labels for educational purposes for visitors and residents
- Different ways of interpreting and mediating labels
- Use of labels for promotional purposes by prescribers Creation of brands associated with labels
- Labels and tourist souvenirs Labels as a marketing tool
- Marketing of tourist destinations using labels.
- Economic and cultural development of the economies of labelled terroirs.
Target audience
The call for papers is aimed at researchers and academics from different disciplines including management, marketing, geography, history, urban planning, sociology, economics, communication.
This conference also aspires to allow the meeting of tourism professionals who use or wish to work with labels. Label site managers are invited to participate in this event to share their experiences in the use of labels for the protection and marketing of labeled sites.
Submit an abstract
Please submit an abstract of no more than 500 words, including title and full contact details, as an electronic file to: chairedetourisme@ulaval.ca. You may submit your abstract as soon as possible but
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no later than January 31, 2020.
- Abstracts can be written and presented in English or French.
- Confirmation of Accepted Papers: February 15th, 2020
- Publication of Preliminary Program: April 15th, 2020
Information : https://label2020.chairedetourisme.ulaval.ca/
Conference Proceedings and best manuscripts or “best papers”
All accepted papers shall be published in the Conference Proceedings. In the case of multiple authors, please note that at least one of them must be a registered Conference participant. Authors of accepted abstracts will be invited to submit their full papers by July 15, 2020, for inclusion in the Conference Proceedings. It is provided that some selected articles shall be published in a special edition of a well-known review.
Organizing Committee
- Laurent Bourdeau, Université Laval
- Pascale Marcotte, Université Laval
- Olivier Dehoorne, Université des Antilles (FWI)
- Maria Gravari-Barbas, Université Paris I Panthéon-Sorbonne & UNESCO-UNITWIN ‘Culture, Tourism, Development’ Network
Scientific Committee
- Manuelle Aquilina, Université Catholique de l’Ouest – Bretagne Sud, France Bailey Ashton Adie, Solent University, UK
- Laurent Bourdeau, Université Laval, Canada Fabien Bourlon, Université Austral de Chile, Chili
- François H. Courvoisier, Haute école de gestion Arc, Switzerland Fiorella Dallari, University of Bologna, Italy Olivier Dehoorne, Université des Antilles, France
- Isabelle Falardeau, Université du Québec à Trois-Rivières, Canada Hassan Faouzi, Université de Lorraine, France Olivier Jacquet, Université de Bourgogne, France
- Maria Gravari-Barbas, Université Paris I Panthéon-Sorbonne, France
- Jesús Manuel González Pérez, Université des Baléares, Spain
- Rubén C. Lois González, Universidade de Santiago de Compostela, Spain
- Elizabeth Halpenny, University of Alberta, Canada
- Dorina Camelia Ilies, Université d’Oradea, Romania
- Clara Irazábal-Zurita. University of Missouri-Kansas City, United States Takamitsu Jimura, Liverpool John Moores University, UK
- Claire Mahéo, Université Catholique de l’Ouest – Bretagne Sud, France
- Margarita Novo Malvárez, Universitat de les Illes Balears, Spain
- Yoel Mansfeld, Center for Tourism, Pilgrimage & Recreation Research, University of Haifa, Israel
- Pascale Marcotte, Université Laval, Canada
- Heidi Elisabeth Megerle, University of Applied Forest Sciences Rottenburg, Germany
- Lucie K. Morissette, Chaire de recherche du Canada en patrimoine urbain, UQAM, Canada
- Humberto Rivas Ortega, Université San Sebastián, Chili Lionel Prigent, Université de Bretagne Occidentale, France Xiao Qiong, Southwest Minzu University, China
- Sébastien Jacquot, Université Paris I Panthéon-Sorbonne, France
- Carmen María Ramos, Cátedra UNESCO de Turismo Cultural Untref-Aamnba, Argentina
- Emmanuel Reynard, Université de Lausanne, Switzerland Ricardo Remond Roa. Universidad de La Habana, Cuba Mike Robinson, University of Birmingham, UK
- Bruno Sarrasin, Université du Québec à Montréal, Canada Mathis Stock. Université de Lausanne, Switzerland Olivier Tremblay-Pecek, Cegep de St-Hyacinthe, Canada
- Sandra Wall-Reinius, European Tourism Research Institute, Mid-Sweden University, Sweden.
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